Supermarket "Silpo": feedback från anställda och kunder

I Ukraina, en av ledarna på detaljhandelsmarknadenhandel med livsmedelsprodukter är en kedja av stormarknader "Silpo". Recensioner om det finns ofta på Internet. Låt oss se, vilket intryck av de berömda butikerna bildas av besökarna i handelshallen. Låt oss uppmärksamma Silpo: s uppfattning.

Om oss

Silpo snabbkedja tillhör gruppenföretag "Fozzy", som säljer mat sedan 1998. Den första butiken kända varumärke öppnades i Kiev 2001. Den primära företagsägare (51%) - Kostelman Vladimir, deltids poet och rockgitarrist "Reparation av vatten" Medeägarna till företaget är Oleg Sotnikov, Roman Chigir och Yuri Gnatenko - klasskamrater Kostelman, hans partner i musikskapande.

Som stillestudenter har vänner behärskat bussenverksamhet. I flera år tog de till Ryssland och såldes från traysna chokladstänger, cud och andra varor som var populära på 90-talet. Gradvis har en liten och vid första anblicken frivolous affärer förvandlats till ett stabilt företag som säljer livsmedelsprodukter i bulk. År 1998 lanserades Fozzi-projektet, inom vilket stormarknaderna Silpo öppnade.

För närvarande arbetar Ukrainamer än 150 butiker i detta nätverk. Supermarknaderna "Silpo" erbjuder mer än 20 tusen föremål av mat, hushållskemikalier, alkoholhaltiga drycker, barnprodukter.

Butiker brukar uppta ett område på 800 kvadratmeter. m och mer. I de specialiserade avdelningarna finns ett brett utbud av kött, grönsaker, frukt. Handelsnätverket kännetecknas av ett rikt sortiment av exotiska delikatesser, såsom sockerrör, kaktusfrukt, skalot, röd banan, granadilla, kumquat, carambola.

Med stormarknaderna "Silpo" jobbar de med sina egna kulinariska specialiteter, verkstäder för matlagning sushi, bagerier, konfektbutiker.

Butikerna i detta handelsnät ligger oftarealla i de centrala delarna av staden. Det är därför inte förvånande att många ukrainare besöker Silpo vid lunchtid för att köpa en sallad eller en andra kurs.

I stormarknader finns stora varuavdelningar för barn. Här kan du köpa till en rimlig kostnad leksaker, material för hantverk, brevpapper, godis, kakor, barnservetter.

Butiker erbjuder också ett brett utbud av picknicktillbehör. Fläktar av resor till naturen kommer enkelt att hämta här en kompakt brazier, spett, grillgrill.

Sedan 2008 säljer nätverket av stormarknader produkter som tillverkats på begäran av Fozzi-koncernen. Det representeras av följande varumärken:

1. "Priset". Mer än 1100 varianter av varor är gjordaspecialskyltar som betecknar den garanterade kvaliteten på produkterna. Såsom rapporterats i annonsen försöker handelsnätet att underlätta köparen valfrihet och därmed spara tid.
2. Full kopp. Den innehåller mer än 450 objekt av de mest nödvändiga varorna (solrosolja, engångsbord, etc.)
3. Fullt glas. Champagne och viner av en ekonomisk priskategori.
4. Premiya Select. Delikatess, som regel dyra produkter, inklusive naturlig stearin och laxkaviar.
5. "Grönt land". De mest användbara frukterna och grönsakerna innehåller den maximala uppsättningen vitaminer.
6. Zonk. Äppelcider.
7. "The Riki Tiki Award". De mest populära barnens produkter: mat, godis, hygienprodukter.

Som en del av nätverket finns också stormarknaderLe Silpo, som tillhör en högre prisklass. De är utformade för rika köpare. Här kan du köpa sällsynta sorter av ost, exotiska grönsaker och frukter, exklusiva alkoholhaltiga drycker.

Handelsnätet producerar sin egen tidning med Fresco-recept. På sina sidor erbjuds många idéer, vilka rätter att laga mat med hjälp av produkter från stormarknader.

Gruppen av företag "Fozzi" utvecklar också ett nätverk av kaféer under det allmänna namnet "Silpo Resto". Dessa är ganska mysiga anläggningar där du kan äta gott och billigt.

Information om företagets finansiella ställning "Fozzy"

Trots det faktum att stormarknadskedjan Silpo är en av ledarna på detaljhandelns livsmedelsmarknad, kan koncernens företags finansiella ställning inte kallas bra.

Såsom är känt, den 12 juli 2016 Domstolen bestämde sig för att arrestera alla medel i kontona för firmaet Fozzy Food LLC, butiksägaren. Bolaget har försenade kreditförpliktelser till PJSC "Bank VTB" för mängden UAH 239,1 miljoner. Baserat på den information som finns tillgänglig för bankens analytiker, är låntagaren rätten att betala sina förpliktelser, men av uppenbara skäl försvinner skuldservice.

För närvarande har över 70 miljoner UAH placerats på de arresterade kontona.

Trots blockeringen av fonder fortsätter Fozzy Food LLC att arbeta och bedriva handel. Det är möjligt, som bankens anställda kommenterar, endast med överträdelse av Ukrainas lagstiftning.

Vad är den nuvarande ekonomiska situationen för koncernen - är fortfarande okänd. Det finns möjlighet att stormarknader kommer sluta fungera.

Kundens åsikt om tjänsten i handelsnätet

De flesta besökare karakteriserar positivt situationen i Silpo-butikerna. Kommentarer från många män och kvinnor gör det klart att det är trevligt att vara i stormarknader.

Handelsnätet ägs av Fozzi,Det finns flera starka konkurrenter, som Auchan, Furshet, Eco-Market. Men det här är inte en sak för shoppare att kringgå butikerna i Silpo. Kundtjänst innehåller information om följande fördelar med handelsnätet:

1. Driftstid dygnet runt. Detta är särskilt viktigt för män och kvinnor som är sena i tjänsten.
2. Bekvämt läge i affärer. Du kan alltid köpa mat på väg hem från jobbet.
3. Stormarknaden är ljus, rymlig och ren.
4. Står med varorna på ett tillräckligt stort avstånd från varandra, så att köpare inte stör varandra.
5. Produktsortimentet är stort, allt kan köpas på ett ställe.
6. Priserna är demokratiska.
7. I handelshallen finns pekare-pilar som hjälper till att hitta de nödvändiga avdelningarna.
8. Personalen är vänlig.
9. Med bonussystemet kan du spara pengar.

Av bristerna i Silpo noterar köparna följande:

1. Produkter ska väljas noggrant. Bland dem kommer bortskämda, med utgått hållbarhetstid.
2. Vaktarna uppför sig oetiskt, titta på varje köpare för misstänksamt.
3. I köttavdelningar hålls en obehaglig lukt.
4. I stormarknaderna kan "Silpo" hängas.
5. Bonussystemet är väldigt komplicerat. Det är inte alltid klart när poängen debiteras för inköp och hur de kan användas.

Produktrecensioner

I förhållande till kvaliteten på de sålda produkternastormarknader "Silpo", kundrespons kan hittas och negativ. Många kunder i nätverket rapporterar att de upprepade gånger har hänt att köpa bortskämda varor i Fozzi-butikerna. I synnerhet gäller detta köttprodukter. Förmodligen, i detta sammanhang i avdelningar där de säljer fläsk och nötkött, lukter det obehagligt. På hyllorna med mjölk, ost, skickade korv produkter, vars utgångsdatum löper ut på en till två dagar.

Praktiskt taget vet alla medborgare i Ukraina åtgärden"Kollaps av priser", som regelbundet hålls i nätverket av stormarknader "Silpo". Köparens återkoppling gör det klart att stora rabatter ofta ställs på de varor som butikerna vill snabbt sälja. Varaktigheten av åtgärden är ca 2 veckor. Under denna period minskar priserna på grönsaker och frukter, som har varit på försäljning under lång tid, liksom för vissa typer kött, fisk, konserver. Många invånare i Ukraina använder framgångsrikt åtgärden "Krasch av priser" för att spara pengar. Bland livsmedelsprodukter som diskonteras kan du hitta kvalitet, med lång hållbarhetstid.

Är det möjligt att överväga tillförlitlig information somkommer från anställda i "Silpo"? Feedback inom laget, som innehåller information om produktens låga kvalitet, är alarmerande. Det finns en misstanke om att tidigare anställda är arg på arbetsgivaren och släcker negativa känslor. De varnar konsumenterna om att kött i butikerna är gammalt och förädlat med kryddor, så att dess dåliga kvalitet inte är märkbar. Vi kan inte säkert veta om "anklagarna" har rätt. Följande enkla regler hjälper dig att skydda dig från inköp av produkter av dålig kvalitet:

1. Var alltid uppmärksam på utgångsdatumet,anges på förpackningen. Om flera etiketter klistras en efter en, bör man vara uppmärksam: det kan innebära att dagens tillverkningsdatum ska döljas.
2. Välj produkter som står på hyllorna närmare väggen. Som regel är de de färskaste.
3. När du köper kött eller fjäderfä, be om att låta dig kontrollera det för en lukt.
4. Köp inte förpackad frukt och grönsaker: i förpackningar med bilder och färg galler, de är mycket attraktiva även när bortskämd.

Kundens åsikt om priser och bonussystem

Liksom de flesta detaljhandelskedjor sätter Silpo kostnaden för vissa produkter något lägre, medan andra - något högre än konkurrenternas. Den allmänna prisnivån i butikerna är acceptabel för köpare.

Dessutom lockas många invånare i Ukraina avtillgång till bonuskort. Vid inköp krediteras ett visst antal poäng till kundens personliga konto. Med efterföljande köp kan du använda dem för att betala för varor.

Som några klienter av Silpo påpekar,Att förstå bonussystemet är inte lätt. Nästan en affärsinnehavare kan självständigt beräkna hur många poäng i hans "spargris" han har ackumulerat och av vilken algoritm de anses vara. Dessutom är det oklart vid vilken tidpunkt du kan spendera de ackumulerade bonusarna. De flesta köpare föredrar att ha ett rabattkort som ger rätt till en fast rabatt i procent. Vissa Silpo kunder klagade över att de utlovade bonusarna inte uppkommit. På en hotline i sådana situationer blev det besvarat att inköp inte registrerades i databasen.

Kundernas uppfattning om de åtgärder som stimulerar efterfrågan på varorna

I stormarknaderna "Silpo" för att ökaKundbehovet hålls ständigt en mängd olika åtgärder: en vecka med rabatter, lotteri, lotteri. Bland dem, många kreativa och ovanliga. Så, till exempel, i butikerna "Silpo" i Kharkov innehåller varje check från kassan en kort prognos för framtiden. Många köpare läser dem med intresse.

Också i Kharkov stormarknader efter 20-00rabatter för kulinariska produkter är etablerade för dem som inte gillar att kosta, men föredrar att ha en god middag på kvällen. Varje torsdag på hela nätverket av Silpo är åtgärden "Fiskedag": för alla produkter från floder och hav, en rabatt på upp till 20%. I butiker kan du köpa presentkort med ett nominellt värde på 100, 200 eller 500 hryvnia. Det är mycket bekvämt för invånare i Ukraina som vill göra en praktisk gåva till någon de känner till.

I allmänhet är kundernas uppfattning om Silpos handelshändelser positiva. Men vissa kunder påminner om obehagliga historier när stormarknader inte överensstämde med villkoren för aktierna.

Många kunder svarar positivt på arbetet med säljare och kassörer. Återkopplingen säger att Silpo-anställda är vänliga och alltid redo att svara på frågor från kunder.

Vissa invånare i Ukraina är uppmärksamma på att kundtjänstemän i butiker vid klockan 12.00 till 12-30 ändras genom skift och vid den här tiden måste man vänta länge på kupan i kassan.

Många kunder i handelsnätet är indignerade eftersom säljarna berör de oförpackade produkterna (till exempel kött) med händerna utan handskar.

Ofta är negativa känslor orsakade av Silpois vakter. Recensioner säger att säkerhetsvakterna ser bort nästan alla besökare med ett misstänkt utseende.

Lediga jobb i "Silpo". Arbetsvillkor

För dem som vill hitta ett anständigt jobb är det viktigtatt studera svar om arbetsgivare. "Silpo" publicerar regelbundet många lediga platser för säljare, kassörer och säkerhetsvakter. De flesta av dem involverar arbete både på dagtid och nattskift. Den genomsnittliga lönen för Silpo anställda är ca 800 UAH. en vecka, vilket är ganska med tanke på priserna på mat och skydd.

Det är intressant att Fozzi-koncernen erbjuderEtt unikt karriärutvecklingsprogram för akademiker. För att delta i det kan unga pojkar och tjejer fylla i en blankett på Silpos officiella hemsida. Vid en lyckad intervju anställs kandidaten och utgör en individuell utvecklingsplan hos Fozzi. Alla kuriositeter av nybörjarens arbete lärs av kuratorn. Efter att ha passerat mellanstadierna, tar universitetets examen positionen som chef för sektorn, avdelningen eller butikschefen.

Feedback om karaktären av arbetet

En verklig workaholic kommer troligen att tycka om detarbeta i handelsnätverket "Silpo". Personal feedback karaktäriserar denna grupp av företag som en lämplig plats för att finslipa många professionella färdigheter. Affärshållare betjänar kunder samtidigt, placera varorna på disken enligt planplanet, rengör handelshallen, se till att det inte finns några stölder. Även representanter för det svagare könet bör vara redo att bära tunga lådor med varorna, om det behövs.

Feedback om lönenivån

För dem som vill få generösaersättning med minsta anställning är den mest olämpliga arbetsgivaren Silpo handelsnätverk. Recensioner av anställda om detta ämne innehåller samma information: Du kommer inte kunna göra stora pengar i Fozzi-koncernen. Varför? Som du vet, år 2015 minskades personalen i företaget. Antalet anställda minskade med 20%. Mängden arbete för övriga anställda har ökat. Samtidigt minskades lönerna.

Dessutom är anställda av "Silpo" ofta böter förmindre brott. Beloppet av avgifterna uppgår till 500 UAH. Medarbetare av butiker ersätter faktiskt alla sina brister i affären från sin egen ficka. Böter är inställda för sent, felaktig läggning av varor, en röra på handelshyllorna i stormarknaderna "Silpo". Feedback från anställda är väldigt negativ, de innehåller information som butikshandlare säljer en del av varan utan stansning vid kassan. Skyldigheten att kompensera för bristen är samtidigt tilldelad alla medlemmar i kollektivet.

Det finns emellertid också positiva kommentarer om arbetet i Silpo. Anställda som har arbetat länge på nätverket säger att de aldrig har böts för den här tiden.

Vissa författare av recensionerna varnar för att lön i "Silpo" ofta försenas. Ibland finns ingen formell registrering av arbetsboken.

Unga människor, inte belastade med familjen,behovet av att arbeta i nattskiftet och helgen kommer sannolikt att göra en bra karriär i handelsnätverket. Hårdarbetande arbetstagare i systemet värderas och betalas ganska generöst.

Feedback om attityd till personalen

Attityd till personalen är inte särskilt respektfull i koncernen "Silpo". Anställdas återkoppling innehåller information som vanliga anställda kan behandlas med förakt.

Dessutom är tidigare anställda i "Silpo" uppdeladeinformation som finns i stormarknader där det verkligen finns en hel del utgått produkter. Anställda i företaget tvingas köpa en stor del av den bortskämda maten. I händelse av att de inte håller med, böter de sig och berövas bonusbetalningar.

Det var också feedback från personal som närstäder kämpade, ledarna fick inte lämna arbetsplatsen. Anställda på "Silpo" var tvungna att riskera sina liv, för att inte förlora den enda inkomstkällan.

Vill du arbeta i Silpo handelsnätverket i Kiev?

På stadens territorium finns cirka 50butiker som ägs av Fozzi-gruppen. Ukrainas invånare har olika åsikter om Silpo. Kiev är en stad där kontrollcentret för hela nätverket av affärer ligger.

Det verkar som om det är här somSupermarknaderna bör ordnas mycket bra. Det finns dock granskningar från Kiev-invånare att Silpos personal uppför sig oskadd mot kunderna. Många klagar också på långa rader i kassan.

Södra ukrainska stormarknader "Silpo". Anställdas återkoppling

Zaporozhye är en stad där det finns meralla butiker i handelsnätet i södra delen av landet. Anställda noterar att cheferna utgör ett obekväma schema för skift. Många säljare och kassörer jobbar länge utan några lediga dagar. Tidigare anställda i handelsnätet lämnar ofta också negativ feedback. "Silpo" (Zaporozhye) anses vara en "svår" arbetsgivare.

Store anställda känner att de är överbelastade med uppgifter. Även chefer av stormarknader tvingas ofta betjäna kunder i kassan eller disken.

Negativ feedback på arbetet i "Silpo" (Zaporozhye)De innehåller klagomål om chefernas okastliga inställning gentemot deras underordnade. Vanliga anställda tror att affärshanterare lurar dem, orättvist beräknar löner, men de har inget sätt att försvara sina rättigheter.

slutsats

Förvärv av mat till familjen -processen är trevlig och samtidigt besvärlig. Jag vill köpa alla de läckra, aptitretande, färska. Redan i stormarknadens hall, föreställer många hemmafruar hur de ska se på stekpannan, de tyckte om skivorna kött i kombination med grönsaker och aromatiska kryddor.

Nu har du tillräckligt med information omstormarknader "Silpo". Feedback från anställda och köpare återspeglar mycket positiva och negativa synpunkter. Om du har information, bestämmer du själv om det angivna detaljhandelsnätet är lämpligt för att göra hushållsköp och om det är värt att gå dit till jobbet.